Termos e Condições

Segunda a Domingo, das 10h às 22h

Telefone / WhatsApp: +55 0800-000-0632

Números emergências: +55 (11) 94687-3658 ou +55 (71) 98734-7878.

Email: suporte@unu-reserve.com com cópia para rafael@unu-reserve.com

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento para os e-mails ou whatsaap informados acima com as seguintes informações:

Nome completo

Data de nascimento

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Nome e nº de documentos dos outros hóspedes (caso haja);

Lembre-se de que você estará hospedado em um espaço de terceiros, por isso, trate-o com cuidado e respeito.

Check-in: a partir das 14:00

Checkout: até as 11:00

Self check-in: para maiores informações nos contate por whatsaap.

Em caso de cancelamento ou não comparecimento, o valor da reserva não será reembolsado. Também não haverá reembolso caso o hóspede decida sair da unidade locada antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da UNU através do email rafael@unu-reserve.com.

A UNU tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um das seguintes violações ocorra:

- Número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website;

- Distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio;

- Organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem prévia autorização.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a UNU não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel. Isto porque esses serviços são cortesia das unidades e não agregados ao objeto contratual que é compactuado.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo hóspede. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva para que possamos esclarecer se será possível receber visitas ou não.

As partes contratantes elegem os Foros das Comarcas de São Paulo - SP / Salvador - BA para dirimir quaisquer situações oriundas da presente locação por temporada, sejam elas relacionadas a controvérsias e dúvidas, não cabendo nenhum outro foro por mais privilegiado que possa vir existir.